Algemene Voorwaarden – VolKleur Coaching

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Coach: de natuurlijke of rechtspersoon die onder de naam VolKleur Coaching coachingdiensten aanbiedt.

2. Coachee: de natuurlijke persoon of organisatie die een coachtraject volgt bij VolKleur Coaching.

3. Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen VolKleur Coaching en de coachee met betrekking tot het leveren van coachingdiensten.

4. Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding, training en/of aanverwante werkzaamheden uitgevoerd door VolKleur Coaching.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van VolKleur Coaching.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de coachee zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Artikel 3 – Coaching

1. Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, inzicht en gedragsverandering en is geen therapie of vervanging daarvan.

2. De coachee is en blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en de gevolgen daarvan, zowel tijdens als na het coachtraject.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van het coachtraject door beide partijen.

2. VolKleur Coaching behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De tarieven van VolKleur Coaching worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Bij niet-tijdige betaling is de coachee zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de coachee.

Artikel 6 – Annulering en verzetten van afspraken

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang.

2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

3. In geval van overmacht kan hiervan in overleg worden afgeweken.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. VolKleur Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het coachtraject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

2. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor het betreffende coachtraject.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid

1. VolKleur Coaching behandelt alle informatie van de coachee als strikt vertrouwelijk.

2. Informatie wordt alleen met derden gedeeld na expliciete, schriftelijke toestemming van de coachee, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle door VolKleur Coaching verstrekte materialen en content (zoals oefeningen, documenten, en formats) blijven eigendom van VolKleur Coaching.

2. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gedeeld of op andere wijze verspreid.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening van VolKleur Coaching dienen binnen 14 dagen na de betreffende sessie schriftelijk te worden ingediend.

2. VolKleur Coaching zal binnen redelijke termijn reageren en zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Bij geschillen streven partijen ernaar om in onderling overleg tot een oplossing te komen.

3. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.